Analfabeter i år 2000 vil ikke være de personer, som ikke kan læse eller skrive, men de, der ikke kan lære, aflære og genlære.
De fleste ledere er uddannet til det, de foragter mest: bureaukrater.
Du kan bruge alle de kvantitative data, du kan få - men du må stadig have mistro til dem og bruge din egen intelligens og vurdering.
Most managers were trained to be the thing they most despise bureaucrats.
The illiterate of the 21st century will not be those who cannot read and write, but those who cannot learn, unlearn, and relearn.
You can use all the quantitative data you can get, but you still have to distrust it and use your own intelligence and judgment.